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2017年4月4日から2017年4月30日乗車分までのチケットがお求めいただけます。

キャンセルについて

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ご入金後のキャンセルについては、下記事案によって異なりますのでご確認下さい。

03-6432-4076
(受付:平日10:00〜18:00)

支払期日までのご入金が確認できないお客様

自動的にキャンセル扱いとなります。
キャンセル料も発生しません。

ご入金確認後のキャンセル

チケット送付前にキャンセル

キャンセル料と払戻手数料と振込み手数料を差し引いてご返金いたします。
※ご入金日当日に限ります。(営業時間内で入金日以外は適用できません。)
キャンセル料、1枚/1000円
払戻手数料、1枚/550円

チケット送付後にキャンセル

どのケースにおいても弊社より購入代金の返金はございません。券種別の取扱い方法は下記をご覧ください。

★購入されたチケットが回数券の場合

弊社にて買取り致しませんが、みどりの窓口にて出発時刻前に座席指定をキャンセルすれば、チケット内に記載がある有効期限内はその回数券をご利用いただけます。

※出発時刻前に座席指定のキャンセルをしないと有効期限があってもご利用いただけなくなります。ご注意ください。
※乗り遅れた場合は、当日に限り「自由席」にてご利用いただくことが可能です。
※当サイトで扱っているチケットは一部回数券ですので、繁忙期にはご利用いただけません。どうぞご注意願います。
 繁忙期:4/27~5/6、8/11~8/20、12/28~1/6 
※有効期限は、チケットに記載もしくはチケット送付の際に同梱した送付書に記載がありますのでご確認ください。
※鉄道会社が承認した払い戻しの際に窓口で返金される金額は、すでに弊社へお支払いただいているチケット手配手数料金・決済手数料・送料は返金されませんのでご注意下さい。

★購入されたチケットが新幹線(特急券+乗車券)の場合

弊社にて買取り致しませんが、みどりの窓口にて出発時刻前に座席指定をキャンセルし、そのまま窓口で払戻しをして下さい。
払戻にかかる料金は下記を参照下さい。

きっぷの種類 払い戻し条件 手数料
乗車券
急行券
自由席特急券
特定特急券
自由席グリーン券
使用開始前で
有効期限内
220円
指定席 指定席特急券
指定席グリーン券
列車出発日の
2日前まで
330円

※列車の出発日またはその前日に指定券を払い戻すときは、手数料30%をお支払い下さい。
※出発時刻前に座席指定のキャンセルをしないと、ご利用いただけなくなります。ご注意ください。
※指定された列車の発車時刻を過ぎると無効になり、払い戻しできません。
※指定席特急券については、乗り遅れた場合でも指定された列車と同日であれば普通車自由席に限ってご利用になれます。
※全席指定席の『はやぶさ』『はやて』『こまち』『かがやき』の指定席特急券については、指定された列車の同日であれば後続の列車の立席でご利用なれます。
※窓口で払い戻しをされる際は、弊社にお支払済みのチケット手配手数料・決済手数料・送料は返金されません。ご注意下さい。

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